שאלות נפוצות

האם ניתן להזמין מהאתר מהיום למחר?

יש להזמין מינימום 5 ימי עסקים מראש. במידה ונתקעתם ואתם צריכים אספקה מהירה יותר, מוזמנים ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור 🙂

האם יש מינימום הזמנה באתר?

לא, אין מינימום הזמנה, תוכלו להזמין כל מוצר/ים שתרצו מכל קטגוריה. קיימים מוצרים שניתן לרכוש רק אם רכשתם מוצר מסוים. כמו לדוגמא פיניאטה – ניתן להוסיף פיניאטה רק במידה ורכשתם חבילת יום הולדת.

האם כל המשלוחים מגיעים יחד?

כל אחד מהפריטים ישלח אליכם באופן נפרד. כל מוצר מסופק על ידי ספק שונה ולכן המוצרים יסופקו במשלוחים נפרדים במועד האספקה שבחרתם. הזמנה דיגיטלית תשלח למייל בתוך 24 שעות מרגע השלמת ההזמנה באתר וביצוע התשלום (לא כולל שישי ושבת).

האם קיימים משלוחים בשבת?

לא. המשלוחים שלנו מתבצעים בימי ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00 ובימי שישי בין השעות 8:00-15:00. 

מתי מומלץ לקבוע את מועד האספקה?

אנו ממליצים להגדיר את מועד האספקה ביום האירוע. במידה והאירוע מתקיים ביום שבת יש לבחור את יום שישי כמועד האספקה.

אם הילד שלי חוגג ביום שבת למתי כדאי לקבוע את מועד האספקה?

אנחנו ממליצות לקבוע את מועד האספקה יום לפני האירוע- במקרה של חגיגה בשבת, יש לבחור את יום שישי כיום אספקת המשלוחים.

אם הילד שלי חוגג ביום ראשון למתי כדאי לקבוע את מועד האספקה?

במידה והילד חוגג ביום ראשון יש לציין את יום ראשון כמועד הנבחר למשלוח וליצור קשר עם שירות הלקוחות.

האם העוגות והבלונים נשמרים אם מגיעים יום לפני החגיגה?

כמובן! אין צורך לחשוש, העוגות נשמרות היטב במקרר, וכנ”ל לגבי סידורי הבלונים. הספקים משתמשים בחומר מיוחד ששמים בבלונים לפני ניפוח ההליום על מנת להבטיח כי ההליום יחזיק למשך כ-24 שעות (כמובן שתצטרכו לדאוג לשמור על תנאים נוחים של אחסון העוגה והבלונים – המלצות בהמשך).

איך רצוי לאחסן את העוגות?

העוגות נשמרות היטב בקירור (במקרר הבייתי הרגיל שלנו) באריזה איתה מגיעות. על מנת לשמור על העוגה באופן מיטבי מומלץ שלא לפתוח את האריזה של העוגה עד מועד החגיגה. מדובר בעוגות יציבות שאיכותן וטעמן לא ניפגע גם אם מסופקות יום לפני החגיגה.

איך כדאי לשמור על הבלונים עד ליום האירוע?

סידורי הבלונים נשמרים היטב יום לפני האירוע, כפי שציינו הספקים שלנו משתמשים בחומר מיוחד ששמים בבלון לפני ניפוח ההליום אשר שומר על איכות ההליום למשך כ-24 שעות ולכן אין מקום לדאגה. יש להקפיד כי הבלונים אינם מונחים בחוץ זמן רב לפני החגיגה או בסביבה חמה מדי וללא אוורור (למשל חדר חם בבית כמו ממ״ד) ורצוי שישמרו בסביבה קרירה בבית. כמובן שאין להשאיר בלונים ברכב, בלונים בלי קשר למועד האספקה לא אוהבים להיות בחום למשך זמן 🙂

האם יש אופציות לעוגות ללא אלרגנים?

כמובן, קיימת אופציה לעוגות מותאמות לאלרגנים: בחלק מהעוגות קיימת אופציה לעוגות ללא גלוטן או ללא בוטנים אגוזים ושקדים או ללא חלב (פרווה) בהתאם לספק. הערה חשובה ביותר: יש לציין כי סביבת האפייה אינה סטרילית לחלוטין מאלרגנים ויש לקחת זאת בחשבון. בכל אופן לא מקלות ראש בנושא זה וכאן לכל שאלה נוספת בעניין.

לא מצאתם תשובה לשאלה שחיפשתם, פנו אלינו ונשמח לענות על כל שאלה!

עגלת קניות
מתעניינים בהפעלה/השכרת ציוד של מתוק וקופץ?

מלאו את הפרטים הבאים ונחזור אליכם בהקדם לתיאום האירוע

דילוג לתוכן